Foire aux questions sur les meubles en carton
Questions générales
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, le carton est un matériau très solide et robuste. Tous les meubles du catalogue NaturDesign sont construits avec des matériaux de haute qualité, ce qui garantit une excellente résistance et durabilité, à égalité avec une installation traditionnelle. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous renvoyons à notre analyse approfondie sur la solidité des meubles en carton Nardi.
La réponse est non. Nous ne parlons certainement pas de l’acier, mais nous pouvons vous assurer que le carton a des qualités surprenantes ! Léger, mais durable, le carton triple ondulation de haute qualité utilisé pour nos meubles résiste aux charges et à l’humidité. Notre expérience nous apprend que, même lorsqu’ils sont utilisés dans des lieux d’utilisation intensive, ils ont une bonne durabilité. Et si nécessaire, nous pouvons également rendre les surfaces hydrofuges et/ou ignifuges. Contactez-nous pour en savoir plus.
Cela dépend de l’usage que vous en faites. La version de base de nos meubles n’est en effet pas ignifuge et peut être endommagée si elle est mise au contact de flammes nues et/ou de températures élevées. Le carton utilisé a un point d’éclair élevé (supérieur à 200°C) ce qui limite fortement les risques d’incendie. Cependant, si vous avez le besoin pressant de créer une installation ignifuge (par exemple pour un stand à utiliser dans des espaces d’exposition), nous pouvons utiliser un carton spécial certifié « Classe 1 » par la législation italienne. Contactez-nous pour plus d’informations à ce sujet.
Bien sûr, nos meubles sont écologiques par nature : ils se prêtent à être réutilisés d’innombrables fois et « en fin de vie », ils sont 100 % recyclables. Ils sont également fabriqués à partir de 30 % de matériaux recyclés et la cellulose provient de sources certifiées FSC.
Tous les articles de notre catalogue sont disponibles et personnalisables. Vous ne trouvez pas le produit qui vous intéresse dans la liste ? N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est à votre disposition pour la création de produits sur-mesure.
Oui, notre équipe est à votre disposition. Nous évaluerons ensemble vos besoins et étudierons la solution la plus fonctionnelle pour votre objectif. Alors, si vous ne trouvez pas le produit qui vous convient dans notre catalogue, contactez-nous et nous trouverons ensemble la solution en carton qui vous convient !
Dis-le que cela dépend de nombreux facteurs, mais normalement le temps pour la « nouvelle » création d’un produit en carton est d’environ 1 à 2 semaines ouvrables. Pour les produits « sur-mesure » ou particulièrement complexes, le temps de production peut varier. Mais chaque cas est différent, donc le conseil est toujours de nous contacter pour obtenir un calendrier plus précis.
Préoccupations relatives au produit
L’étendue de nos solutions d’ameublement varie d’un produit à l’autre, également en fonction de la forme et du design. Cependant, considérez que normalement un siège en carton peut supporter plus de 200 kg. Ainsi, aussi léger soit-il, il est également incroyablement robuste. Ce n’est pas une coïncidence si nous avons construit des bibliothèques en carton entières, chargées de centaines et de centaines de livres. Vous pouvez être sûr que les meubles en carton résistent très bien ! 😉
Oui, presque tous nos produits en carton sont assemblés par de simples joints, permettant ainsi leur démontage et leur remontage ultérieur. Cela en fait une solution flexible, légère et réutilisable, ce qui est essentiel pour certains secteurs tels que le homestaging ou l’organisation d’événements.
Bien sûr, il suffit de démonter la pièce endommagée et d’acheter la pièce unique endommagée. Contactez-nous et nous trouverons une solution.
Absolument pas, au contraire ! Les meubles en carton se prêtent bien aux personnalisations et aux décorations « à faire soi-même ». Nous vous suggérons d’utiliser des couleurs écologiques, peut-être à base d’eau, mais sans exagérer ! 😉
Bien entendu, les produits peuvent être personnalisés grâce à des impressions numériques haute définition réalisées directement sur le carton. Notre équipe vous assistera dans le choix et/ou la création des graphiques les plus adaptés à vous et à votre entreprise.
Les meubles peuvent être finis avec divers matériaux que nous proposons tels que le verre, le MDF, le liège, les stratifiés, les films, le dibond et les coussins, ou ils peuvent être personnalisés directement par vos soins avec le rembourrage que vous préférez (il suffit de le fixer avec des bandes velcro).
Pour répondre à des besoins spécifiques, il est également possible d’ajouter des pieds de finition qui soulèvent la structure du sol ou une plastification protectrice hydrofuge qui rend la surface facilement lavable à l’aide d’un chiffon humide. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous renvoyons à notre étude approfondie sur les finitions de meubles en carton.
Le carton est fabriqué uniquement à partir de cellulose et d’amidons naturels. Dans les étapes ultérieures de la transformation ou de la création du produit, nous accordons la plus grande attention au choix de produits écologiques à faible impact environnemental et à faible émission de substances nocives. Nous n’utilisons pas de colles qui dégagent du formaldéhyde, mais des amidons naturels de pommes de terre, de maïs et de pois. Tous les meubles sont donc absolument attentifs à la santé humaine et à l’environnement. Même les impressions en carton sont absolument non toxiques.
Projets « sur mesure »
Certainement oui, notre équipe est toujours à votre disposition pour évaluer vos besoins et la faisabilité d’un projet qui pourrait vous convenir. Alors n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de discuter et de voir ensemble les problèmes et les solutions.
Normalement, le temps de fabrication d’un produit en carton sur mesure varie d’une à deux semaines ouvrables. Pour les produits particulièrement complexes, le temps de production peut varier.
Commandes, achats et remboursements
Pour acheter, il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail/chat et de demander le produit. Les solutions les plus simples peuvent également être achetées en ligne sur le site, mais nous vous recommandons toujours de nous contacter car à partir de la discussion avec nos experts, vous aurez des conseils opportuns sur les produits qui vous conviennent. Pour nous contacter, cliquez ici.
Bien sûr, tout ce que vous avez à faire est d’enregistrer un compte sur le site en précisant les données de votre entreprise, ou vous pouvez nous contacter et nous communiquer toutes les données de votre entreprise. Notre équipe sera disponible pour répondre à tous les besoins de votre entreprise.
Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant la confirmation. Si vous souhaitez modifier votre commande après avoir reçu le document de confirmation, veuillez nous contacter dans les 24 heures et nous vérifierons la faisabilité de votre demande.
Par expérience, nous vous garantissons que c’est assez peu probable, mais s’il devait arriver qu’il y ait des articles endommagés, défectueux ou incorrects à l’intérieur du kit, tout ce que vous avez à faire est de nous contacter. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais. Pour nous contacter au sujet de divergences similaires dans la commande reçue, cliquez ici.
Le délai de réception du remboursement dépend de votre banque, mais il sera visible sur votre relevé bancaire dans les 15 jours suivant la confirmation de l’activation du crédit.
Paiements
Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire à l’adresse IBAN qui vous sera communiquée ou payer par carte de crédit, PayPal ou chèque de banque. Nous acceptons les paiements en espèces jusqu’à un maximum de 2999,99 euros (conformément à la législation en vigueur).
Le paiement doit être effectué après la confirmation de la commande. Toutes les dispositions doivent être convenues avec l’entreprise. Évidemment, dans le cas d’achats en ligne, le paiement s’effectue au moment de la confirmation de la transaction.
Vous recevrez une facture par e-mail, à partir du lendemain dans les 48 heures, qui remplace le reçu.
Le paiement doit être effectué après la confirmation de la commande. Toutes les dispositions doivent être convenues avec l’entreprise.
Oui, le minimum de commande est de 120€ (100 + TVA)
Oui, les remises varient en fonction de la taille de la commande et seront calculées automatiquement par notre équipe. Êtes-vous une entreprise ou un détaillant ? Contactez-nous pour connaître les remises dédiées.
Expéditions
Les modes d’expédition sont convenus directement avec notre équipe et comprennent le courrier express, le courrier non express (spécialisé dans le transport de meubles) ou la livraison par l’un de nos transporteurs.
Le mode d’expédition est convenu directement avec notre équipe qui sera en mesure de vous conseiller sur la meilleure solution en fonction de vos besoins et du lieu de livraison.
Bien entendu, il est possible de se rendre à l’entreprise pour récupérer les marchandises achetées.
Les délais de livraison par courrier express sont de 1/3 jours ouvrables à compter de l’expédition. Pour les lieux/îles étrangers ou d’autres méthodes d’expédition convenues, les délais de livraison peuvent varier et seront définis au moment de l’achat.
Oui, nous expédions à l’étranger et dans les îles. Les modalités d’expédition et leurs prix seront définis au moment de l’achat.
Les délais d’expédition sont définis en fonction du type d’achat et de transport choisi. Vous pouvez convenir avec notre équipe d’une date de livraison indicative qui peut varier. Nous vous communiquerons le code de suivi du produit pour suivre l’expédition. Pour les achats spéciaux, nous resterons en contact avec le transporteur et vous appellerons avant son arrivée.
Dans le cas où vous habitez dans une ZTL, ou sur une route qui ne peut pas être parcourue avec une camionnette de taille moyenne, ou si l’accessibilité à l’endroit où les marchandises doivent être livrées est très limitée, contactez-nous immédiatement après avoir soumis votre commande et nous évaluerons ensemble la meilleure solution possible.
Contactez-nous par email dans les 24 heures suivant la création de votre commande et nous vérifierons la faisabilité de votre demande.
Vous ne devriez pas en avoir besoin, mais si vous en avez besoin, veuillez contacter directement notre service commercial.
L’expédition en kit de montage consiste en l’expédition du produit démonté et fourni avec tous les éléments nécessaires à sa composition. Le colis qui vous sera livré contient les instructions et toutes les informations utiles au montage du meuble. Tout cela vous fait peur ? Ne vous inquiétez pas, l’assemblage est simple et nécessite un minimum de compétences manuelles (vous pouvez toujours demander l’expédition du produit assemblé moyennant un petit supplément).
Montage
Oui, nos meubles voyagent généralement dans des kits de montage, à l’intérieur desquels vous trouverez toutes les informations pour assembler facilement le produit. Un cas particulier est celui des configurations particulièrement complexes qui voyagent partiellement assemblées et sont assemblées sur place avec l’aide de nos travailleurs expérimentés.
L’expédition en kit de montage consiste en l’expédition du produit démonté et fourni avec tous les éléments nécessaires à sa composition. Le colis qui vous sera livré contient les instructions et toutes les informations utiles au montage du meuble. Tout cela vous fait peur ? Ne vous inquiétez pas, l’assemblage est simple et nécessite un minimum de compétences manuelles (vous pouvez toujours demander l’expédition du produit assemblé moyennant un petit supplément).
Un service de montage sur site n’est fourni que dans le cas de configurations d’une certaine complexité. Dans tous les autres cas, vous ne devriez pas en avoir besoin. Nos meubles voyagent toujours dans des kits de montage, à l’intérieur desquels vous trouverez toutes les instructions pour assembler le produit. Vous n’avez pas le temps de faire le montage ? Nous pouvons expédier les meubles assemblés directement à votre porte.
Bien sûr, nous pouvons expédier les meubles déjà assemblés à votre domicile moyennant un petit supplément.
