Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Entgegen der Annahme, dass Karton ein sehr solides und robustes Material ist. Alle Möbel im NaturDesign-Katalog sind aus hochwertigen Materialien gefertigt, was eine hervorragende Widerstandsfähigkeit und Langlebigkeit garantiert, die einer traditionellen Einrichtung ebenbürtig ist. Wenn Sie mehr wissen möchten, verweisen wir Sie auf unsere eingehende Analyse über die Solidität von Nardi-Kartonmöbeln.

Die Antwort ist nein. Sicherlich sprechen wir nicht von Stahl, aber wir können Ihnen versichern, dass Karton überraschende Eigenschaften hat! Leicht und dennoch langlebig ist der hochwertige Dreiwellenkarton, der für unsere Möbel verwendet wird, widerstandsfähig gegen Belastungen und Feuchtigkeit. Unsere Erfahrung lehrt uns, dass sie auch bei starker Beanspruchung eine gute Haltbarkeit aufweisen. Und bei Bedarf können wir die Oberflächen auch wasserabweisend und/oder feuerfest machen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

Es hängt davon ab, welchen Gebrauch man davon machen muss. Die Basisversion unserer Möbel ist in der Tat nicht feuerfest und kann beschädigt werden, wenn sie mit offenem Feuer und / oder hohen Temperaturen in Berührung kommen. Der verwendete Karton hat einen hohen Flammpunkt (über 200°C), was die Brandgefahr stark einschränkt. Wenn Sie jedoch dringend eine feuerfeste Einrichtung erstellen müssen (z. B. für einen Stand, der in Ausstellungsräumen verwendet werden soll), können wir einen speziellen Karton verwenden, der nach italienischer Gesetzgebung als „Klasse 1“ zertifiziert ist. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen dazu.

Selbstverständlich sind unsere Möbel von Natur aus ökologisch: Sie können unzählige Male wiederverwendet werden und sind „am Ende ihrer Lebensdauer“ zu 100 % recycelbar. Außerdem bestehen sie zu 30 % aus recycelten Materialien und die Zellulose stammt aus FSC-zertifizierten Quellen.

Alle Artikel in unserem Katalog sind verfügbar und anpassbar. Sie können das Produkt, an dem Sie interessiert sind, nicht in der Liste finden? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, unser Team steht Ihnen für die Erstellung maßgeschneiderter Produkte zur Verfügung.

Ja, unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir evaluieren gemeinsam Ihre Bedürfnisse und untersuchen die funktionalste Lösung für Ihren Zweck. Wenn Sie also in unserem Katalog nicht das richtige Produkt für Sie finden, kontaktieren Sie uns und wir finden gemeinsam die richtige Kartonlösung für Sie!

Nehmen wir an, es hängt von vielen Faktoren ab, aber normalerweise beträgt die Zeit für die „neue“ Erstellung eines Kartonprodukts etwa 1-2 Arbeitswochen. Bei „maßgeschneiderten“ oder besonders komplexen Produkten kann die Produktionszeit variieren. Aber jeder Fall ist anders, daher ist es immer ratsam, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um einen genaueren Zeitplan zu erhalten.

Produktprobleme

Der Umfang unserer Einrichtungslösungen variiert von Produkt zu Produkt, auch je nach Form und Design. Bedenken Sie jedoch, dass ein Pappsitz normalerweise über 200 kg tragen kann. So leicht es auch ist, so unglaublich robust ist es auch. Es ist kein Zufall, dass wir ganze Bücherregale aus Pappe gebaut haben, die mit Hunderten und Aberhunderten von Büchern beladen sind. Sie können sicher sein, dass Pappmöbel hervorragend halten! 😉

Ja, fast alle unsere Kartonagen werden durch einfache Verbindungen zusammengefügt, was ihre Demontage und anschließende Wiedermontage ermöglicht. Dies macht sie zu einer flexiblen, leichten und wiederverwendbaren Lösung, die für einige Bereiche wie Homestaging oder Eventorganisation unerlässlich ist.

Natürlich zerlegen Sie einfach das beschädigte Teil und kaufen das einzelne beschädigte Teil. Kontaktieren Sie uns und wir finden eine Lösung.

Absolut nicht, im Gegenteil! Möbel aus Pappe eignen sich gut für Anpassungen und Dekorationen zum Selbermachen. Wir empfehlen Ihnen, ökologische Farben zu verwenden, vielleicht auf Wasserbasis, aber ohne zu übertreiben! 😉

Selbstverständlich können die Produkte durch hochauflösende Digitaldrucke, die direkt auf dem Karton hergestellt werden, individuell gestaltet werden. Unser Team unterstützt Sie bei der Auswahl und/oder Erstellung der für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeigneten Grafik.

Die Möbel können mit verschiedenen Materialien, die wir anbieten, wie Glas, MDF, Kork, Laminate, Folien, Dibond und Kissen, veredelt werden, oder sie können direkt von Ihnen mit der von Ihnen bevorzugten Polsterung personalisiert werden (befestigen Sie sie einfach mit Velcro-Streifen).

Um den spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, ist es auch möglich, Fertigfüße hinzuzufügen, die die Struktur vom Boden abheben, oder eine wasserabweisende Schutzplastifizierung, die die Oberfläche leicht mit einem feuchten Tuch abwaschbar macht. Wenn Sie mehr wissen möchten, verweisen wir Sie auf unsere eingehende Studie über Möbeloberflächen aus Karton.

Der Karton wird nur aus Zellulose und natürlicher Stärke hergestellt. In den folgenden Phasen der Verarbeitung oder Produktentstehung achten wir sehr auf die Auswahl ökologischer Produkte mit geringer Umweltbelastung und geringer Schadstoffemission. Wir verwenden keine Klebstoffe, die Formaldehyd abgeben, sondern natürliche Stärken aus Kartoffeln, Mais und Erbsen. Alle Möbel sind daher absolut achtsam für die menschliche Gesundheit und die Umwelt. Auch Pappdrucke sind absolut ungiftig.

"Maßgeschneiderte" Projekte

Sicherlich ja, unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse und die Machbarkeit eines für Sie geeigneten Projekts zu beurteilen. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren, wir besprechen gerne gemeinsam Probleme und Lösungen.

Normalerweise variiert die Zeit für die Herstellung eines maßgeschneiderten Kartonprodukts zwischen einer und zwei Arbeitswochen. Bei besonders komplexen Produkten kann die Produktionszeit variieren.

Bestellungen, Käufe und Rückerstattungen

Um zu kaufen, müssen Sie uns lediglich telefonisch oder per E-Mail/Chat kontaktieren und das Produkt anfordern. Die einfachsten Lösungen können auch online auf der Website gekauft werden, aber wir empfehlen Ihnen immer, sich mit uns in Verbindung zu setzen, da Sie aus der Diskussion mit unseren Experten rechtzeitig eine Beratung zu den für Sie richtigen Produkten erhalten. Um uns zu kontaktieren, klicken Sie hier.

Natürlich müssen Sie nur ein Konto auf der Website registrieren, in dem Sie Ihre Firmendaten angeben, oder Sie können uns kontaktieren und uns alle Daten Ihres Unternehmens mitteilen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor der Bestätigung ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Erhalt des Bestätigungsdokuments ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden und wir werden die Machbarkeit Ihrer Anfrage überprüfen.

Aus Erfahrung garantieren wir, dass es ziemlich unwahrscheinlich ist, aber wenn es passieren sollte, dass sich beschädigte, defekte oder falsche Artikel im Kit befinden, müssen Sie sich nur mit uns in Verbindung setzen. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. Um uns bezüglich ähnlicher Unstimmigkeiten in der erhaltenen Bestellung zu kontaktieren, klicken Sie hier.

Die Zeit, die benötigt wird, um die Rückerstattung zu erhalten, hängt von Ihrer Bank ab, wird jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Bestätigung der Aktivierung des Guthabens auf Ihrem Kontoauszug sichtbar sein.

Zahlungen

Sie können die Zahlung per Banküberweisung an die Ihnen mitgeteilte IBAN-Adresse vornehmen oder per Kreditkarte, PayPal oder Bankscheck bezahlen. Wir akzeptieren Barzahlungen bis zu einem Höchstbetrag von 2999,99 Euro (gemäß der geltenden Gesetzgebung).

Die Zahlung muss nach Bestätigung der Bestellung erfolgen. Allfällige Bestimmungen müssen mit dem Unternehmen abgestimmt werden. Bei Online-Einkäufen erfolgt die Zahlung natürlich zum Zeitpunkt der Bestätigung der Transaktion.

Sie erhalten ab dem Folgetag innerhalb von 48 Stunden eine Rechnung per E-Mail, die die Quittung ersetzt.

Die Zahlung muss nach Bestätigung der Bestellung erfolgen. Allfällige Bestimmungen müssen mit dem Unternehmen abgestimmt werden.

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 120€ (100 + MwSt.)

Ja, die Rabatte variieren je nach Größe der Bestellung und werden automatisch von unserem Team berechnet. Sind Sie ein Unternehmen oder ein Einzelhändler? Kontaktieren Sie uns, um mehr über die speziellen Rabatte zu erfahren.

Verschiffungen

Die Versandarten werden direkt mit unserem Team vereinbart und umfassen Expresskurier, Nicht-Express-Kurier (spezialisiert auf den Transport von Möbeln) oder die Lieferung durch einen unserer Spediteure.

Die Versandart wird direkt mit unserem Team vereinbart, das Sie über die beste Lösung basierend auf Ihren Bedürfnissen und Ihrem Lieferort beraten kann.

Natürlich ist es möglich, zum Unternehmen zu gehen, um die gekaufte Ware abzuholen.

Die Lieferzeiten per Expresskurier betragen 1/3 Werktage ab Versand. Für ausländische Standorte/Inseln oder andere vereinbarte Versandarten können die Lieferzeiten variieren und werden zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegt.

Ja, wir versenden ins Ausland und auf Inseln. Die Versandarten und deren Preise werden zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegt.

Die Versandzeiten richten sich nach der Art des Kaufs und des gewählten Transports. Sie können mit unserem Team einen indikativen Liefertermin vereinbaren, der variieren kann. Wir werden den Sendungsverfolgungscode des Produkts mitteilen, um die Sendung zu verfolgen. Bei Sonderkäufen bleiben wir mit dem Spediteur in Kontakt und rufen Sie an, bevor er ankommt.

Für den Fall, dass Sie in einem ZTL wohnen, oder an einer Straße, die nicht mit einem mittelgroßen Transporter befahren werden kann, oder die Erreichbarkeit zu dem Ort, an den die Ware geliefert werden soll, sehr eingeschränkt ist, kontaktieren Sie uns sofort nach dem Absenden Ihrer Bestellung und wir werden gemeinsam die bestmögliche Lösung evaluieren.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung Ihrer Bestellung per E-Mail und wir werden die Machbarkeit Ihrer Anfrage prüfen.

Sie sollten es nicht benötigen, aber wenn Sie es benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Verkaufsabteilung.

Der Versand im Bausatz besteht aus dem Versand des Produkts, zerlegt und mit allen für seine Zusammensetzung erforderlichen Elementen geliefert. Das Paket, das Ihnen geliefert wird, enthält eine Anleitung und alle Informationen, die für die Montage der Möbel nützlich sind. Macht Ihnen das alles Angst? Keine Sorge, die Montage ist einfach und erfordert nur minimale manuelle Fähigkeiten (Sie können immer noch den Versand des montierten Produkts gegen einen geringen Aufpreis anfordern).

Montage

Ja, unsere Möbel werden in der Regel in Bausätzen geliefert, in denen Sie alle Informationen finden, um das Produkt einfach zusammenzubauen. Ein Sonderfall sind die besonders komplexen Aufbauten, die teilmontiert anreisen und vor Ort mit Hilfe unserer erfahrenen Arbeiter montiert werden.

Der Versand im Bausatz besteht aus dem Versand des Produkts, zerlegt und mit allen für seine Zusammensetzung erforderlichen Elementen geliefert. Das Paket, das Ihnen geliefert wird, enthält eine Anleitung und alle Informationen, die für die Montage der Möbel nützlich sind. Macht Ihnen das alles Angst? Keine Sorge, die Montage ist einfach und erfordert nur minimale manuelle Fähigkeiten (Sie können immer noch den Versand des montierten Produkts gegen einen geringen Aufpreis anfordern).

Ein Vor-Ort-Montageservice wird nur bei Aufbauten ab einer gewissen Komplexität erbracht. In allen anderen Fällen sollten Sie es nicht benötigen. Unsere Möbel reisen immer in Bausätzen, in denen Sie alle Anweisungen zum Zusammenbau des Produkts finden. Sie haben keine Zeit, die Montage durchzuführen? Wir können die montierten Möbel direkt zu Ihnen nach Hause liefern.

Selbstverständlich können wir die bereits montierten Möbel gegen einen geringen Aufpreis zu Ihnen nach Hause schicken.

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Wir hoffen, dass Sie die gesuchten Informationen gefunden haben, aber keine Sorge! Wenn Sie uns noch Fragen stellen möchten, kontaktieren Sie uns umgehend und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können dies über den Chat unten rechts tun, Sie können das untenstehende Formular ausfüllen, uns anrufen oder uns eine E-Mail senden… Wir sind hier!
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